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台州南收费所组织班组开展文明服务讨论会

资讯来源:台州高速公路网 发布日期:2016-12-09 浏览次数:882

 

 

台州南收费所组织班组开展文明服务讨论会

 

128日,台州南收费所根据集团公司要求,组织班组开展文明服务讨论会,会议主要围绕如何让所内员工进一步提升文明服务水平、提高文明服务质量而展开。

图为讨论会现场

讨论会传达了集团公司127日文明服务会议要旨。会中,所长王益民将收费所以前和现在的文明服务状况进行了对比,在对所内员工的努力工作表示肯定的同时,提出了今后的工作目标,他要求所有人员要以更高的标准做好文明服务工作。

会上,培训师向班组人员传达了下一阶段文明服务的提升方向,并希望大家能够共同努力,将原先的初级阶段目标——笑起来和大幅度打开笑容,晋升到微笑真诚化、服务亲切化,再到与司乘人员有目光交流的人性化文明服务。与会班组成员纷纷表示,接下来会根据新的目标,重新调整状态,更好地服务过往的司乘人员。

 

                                                 冯晓洁