《习近平在浙江》这组采访实录，反映的主要是习近平同志2002年10月至2007年3月任浙江省委副书记、代省长和省委书记的领导工作历程。习近平同志对浙江经济社会发展的这份情怀，充分展现了中国共产党为中华民族谋复兴、为中国人民谋幸福的初心使命，他的工作方式和方法，值得我们细细品味，认真学习。

一、理论联系实际，注重总结规律。

    习近平总书记在浙江工作期间，深入开展调研、广泛征求意见，在大量的调查研究和共同探讨的基础上，立足于浙江实际，提出了具有前瞻性、长远性的“八八战略”，推动浙江全面的、协调的、可持续的发展。这是理论联系实际、注重总结规律的工作方法的生动体现。

作为一名基层员工，每天都是同司机打交道。充分了解掌握每天的车辆规律和可能的突发情况是我们工作应有的“本能”。遇到什么样的情况有什么样的处理：比如，每天不同时间段车辆密集度以及ETC车道车辆通行的多少间接决定了超限车能否从ETC引导劝返。再者，每周一到周日不同时间点高速封道以后可能需要的开通时间以及司机更好的绕行路线等。都是需要结合本站的实际情况做出合理安排打造高速高效的服务形象。

二、务实的工作作风，用好创新思维方法。

    习近平总书记在浙江工作期间，俯下身子扎实开展调研，提出了“干在实处、走在前列”的新的工作坐标。“干在实处、走在前列”生动地体现了习近平总书记务实、创新的工作作风。

在工作中，收费系统的更新升级是比较常见的，每次升级以后总会有些许变化，如何适应这些变化并且不出错保证通行效率一直以来都非常重要，把握不重复扣费，遇事冷静思考合理分析，应免不征，应征不漏等几个关键点可以让自己的工作做得更好。当遇到设备类的问题，确实不属于收费业务范畴，可却和收费工作却息息相关，及时汇报不一定能换来及时处理。但是学会一些基础的电脑系统故障操作方式和电脑系统故障代码表示却可以让我们能在第一时间处理一些简单的故障，大大提高通行效率。再者，如果遇到简单而又必须处理的设备问题，学会一些电路知识，掌握继电器等电路元件的作用，了解一些设备故障快速有效处理方式则可以让我们快速处理设备故障或者通过视频指挥处理的方式提高处理效率，保证畅通工作。

三、严于律己的领袖风范，心系群众的家国情怀。

习近平总书记曾说：凡事叫大家做的，他自己首先做到。这种亲力亲为，推己及人的工作方法，体现了习书记严于律己的领袖风范。在浙江工作期间，习总书记始终心系人民，把帮扶困难群众放在突出位置，格外牵挂贫困地区和偏远山区的百姓。子曰：“为政以德譬如北辰，居其所而众星拱之。”

作为一个管理者，要想管理好一个团队或组织，从行为上，自己必须身体力行，成为表率；从思想和战略上，自己要明白这个团队的使命和任务并且坚定不移，就像天空中的北斗星，处在他应在的位置，永远是那么的从容和淡然。白天，大家见不到他；而当夜晚大家看不清前面的路时，就会看到灿亮的北斗星，指示着自己前行的方向。

阅读《习近平在浙江》访谈实录，我不仅从中找到了解决工作生活中遇到问题的方法论，更是得到一次精神上的洗礼。

王晟旭